Genel Şartlar

• Genel Şartlar, tur programının ayrılmaz bir parçasıdır ve tur programından bağımsız düşünülemez.

Rehberlik Hizmetleri ve Ekstra Turlar

• Programda belirtilen turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze ve ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Turlar sırasında misafirlere farklı rehberler eşlik edebilir.

• Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla yapılan, müze ve ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar nedeniyle gerçekleşmediği takdirde ya da hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda, bahse konu turların yapılamamasından acente sorumlu değildir. Bazı turlar, kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

• Rehber, turların içeriğine bağlı kalarak, katılımcı sayısına ve müze ile ören yerinin kapalı olma durumuna göre şehir turu ve/veya ilave turların günlerinde değişiklik yapabilir. Bu durum, uçuş saatlerinde oluşabilecek değişiklikler karşısında da geçerlidir.

• Speed Boatlar ile yapılacak turlarımızda dikkat edilmesi gereken hususlar: tekneye binmeden hemen önce ağır yemek yenmemesi ve fazla miktarda su içilmemesi gerekir. Mide, bel, boyun şikayetleri olanlar ile hamile misafirler, durumlarını rehberlerine bildirmelidir.

Uçuşlar Hakkında

• Acente, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, olası ihtilaflarda Türk mevzuatının ilgili hükümlerinin yanı sıra Lahey Protokolü ve Varşova Konvansiyonu uygulanacaktır.

• 0-2 yaş arası çocuklar sadece alan vergisi bedeli öderler.

• Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemlerdir ve bu işlemlerin misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında, ilgili hava yolu kontuarlarından ya da online olarak hava yolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur.

• Uçuşlarda oluşabilecek son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri, havalimanlarında sesli anons edilmekte ve alandaki bilgi panolarında gösterilmektedir. Bu bilgiler bizzat misafirler tarafından takip edilmelidir.

• Tura katılım için hava yolları kuralları doğrultusunda bildirilen saatlerde, belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen misafirlerin, uçuşu gerçekleştirememeleri durumundan acente sorumlu değildir. Uçağı kaçıran misafirlerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletlerinin temini ve gidilecek bölgedeki transferleri vb. gibi konulara dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.

• Türkiye çıkışlı uçakların genelinde valiz ağırlığı 20 kg’dır. Bu ağırlık, uçak firması ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gidilecek ülkede iç hat uçuşları bulunuyorsa, bu iç hat uçuşlarında valiz ağırlığı 15 kg’a düşebilir. Fazla bagaj ağırlık/fiyat kuralları hava yolları tarafından belirlenmekte olup, acente sorumluluğunda değildir.

• Uçak biletlerini milleri ile upgrade etmek (business veya first class’a yükseltmek) isteyen misafirlerimiz için; biletleri kesildikten sonra hava yolunun (üyeliğinizin bulunduğu hava yolunu kontrol ediniz) müsaitliğine bağlı olarak upgrade işlemleri gerçekleştirilebilir. Her uçuş için mil garantisi verilmez. Programın biletlerinin upgrade edilebilir sınıftan olup olmadığını kontrol ediniz.

• Bazı havayollarında yeme-içme ve online check-in hizmetleri ekstra ücrete tabi olabilir.

Diğer Hususlar

• Tur programında otel(ler) isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli sunulduğu durumlarda, gezi hareketinden 48 saat önce misafire acente tarafından bildirilecektir.

• Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi özel dönemlerde oteller belirtilen lokasyonlardan veya km’lerden daha fazla mesafede kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce acente tarafından bilgi verilecektir.

• Satın alınan tura kayıt esnasında; misafir tarafından pasaportta geçen isim, doğum tarihi ve pasaport numarasının sisteme girilmesi ve voucher’da olması gerekmektedir. Yanlış beyan edilmesi durumunda yaşanacak olan aksaklıklardan acente sorumlu tutulamaz. Uçak biletleri, pasaport ile birebir aynı isim ve soyisimde düzenlenmek zorundadır. Bu nedenle pasaportta geçen isim, doğum tarihi ve pasaport numarası esas alınır. Bunun eksikliğinden doğacak bilet sorunlarından acente sorumlu değildir.

• Tura katılacak misafirlerin, pasaport temdit süresinin, tur bitiş tarihinden itibaren minimum 6 ay olması gerekmektedir.

• Paket tur programında belirtilen uçuş saatleri, kalkış-varış şehirleri, havayolu şirketleri ve ulaşım araçları gibi hususlarda değişiklik olabilir. Bu değişiklikler, gezi hareket tarihinden 24 saat önce acente tarafından bildirilecektir.

• Tur esnasında unutulan, kaybolan, çalınan eşyalardan acente sorumlu değildir.

• Acente, kategorisi aynı kalmak şartı ile otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar.

• Tura çıkmadan önce gidilecek olan bölgenin hava durumu kontrol edilmelidir. Yurt dışı turlarında havanın soğuk olma ihtimaline karşı misafirlerin yanlarına mont almaları tavsiye edilir.

• Tura çıkmadan önce gidilecek olan bölgenin iklim koşulları hakkında bilgi edinmek faydalıdır. Özellikle yaz aylarında gidilecekse, güneşten korunmak için güneş kremi, şapka ve rahat kıyafetler getirmeniz önerilir. Kış aylarında ise soğuk hava koşullarına uygun, kat kat giyilebilecek kıyafetler tercih edilmelidir.

• Tura katılmadan önce gerekli sağlık kontrollerinizi yaptırmanız ve varsa sürekli kullandığınız ilaçlarınızı yanınıza almanız önerilir. Tur sırasında meydana gelebilecek herhangi bir sağlık sorunu durumunda, yerel sağlık hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.

• Gidilecek Ülkede alışveriş yapmak isteyen misafirler için çeşitli yerel pazarlar ve mağazalar bulunmaktadır. Özellikle el yapımı ürünler, yerel sanat eserleri ve gıda ürünleri hediyelik eşya olarak tercih edilebilir.

• Tur sırasında fotoğraf ve video çekimi serbesttir, ancak bazı müzeler ve tarihi mekanlarda fotoğraf çekmek yasak olabilir. Bu tür yerlerde, rehber veya yerel görevliler tarafından belirtilen kurallara uyulması gerekmektedir.

Bu bilgiler, turunuzun daha keyifli ve sorunsuz geçmesine yardımcı olabilir. Tatilin tadını çıkarmanızı dileriz!

Ekstra turlara katılım isteğe bağlıdır. Yemekli Moldova Gecesi 50 EUR, Milestii Mici Şarap Mahzeni Turu 95 EUR ve öğle yemekli Gagavuzya Turu 95 EUR kişi başı ekstra ücretlidir.

Şehir ve otel vergileri ile kaynakta belirtilen yerel operasyon giderleri için kişi başı 20 EUR zorunlu ödeme, turun ilk günü rehber tarafından nakit olarak toplanır.

Ekstra turlar, hizmet alınan yerel acente tarafından en az 20 kişinin katılımı halinde gerçekleştirilir.

Tur programında belirtilen yemekler dışında kalan tüm öğünler ve yiyecek-içecekler, misafirlerin kendi sorumluluğundadır.

İptal ve iade işlemleri, rezervasyon sırasında kabul edilen paket tur sözleşmesinde belirtilen süre, koşul ve kesinti hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilir.