KVKK Aydınlatma Metni

Rezervasyon, seyahat hizmetleri, iletişim ve üyelik kapsamında kişisel verilerin işlenmesi hakkında aydınlatma

Güncelleme tarihi: 17 Ekim 2026

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Tatilly Turizm Ticaret Limited Şirketi (“Tatilly”), bu metinde açıklanan işlemler bakımından veri sorumlusudur. Bu aydınlatma, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Adres: Büyükşehir Mah. Belediye Cad. Beylicium AVM No:22/27 Beylikdüzü/İstanbul E-posta: operasyon@tatilly.com Telefon: 0850 303 13 05 Vergi numarası: 6091133524

2. Hangi verileri topluyoruz?

Kullandığınız hizmet ve tamamladığınız işlemle sınırlı olarak aşağıdaki veriler işlenir:

Katılımcı ve seyahat belgesi bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, uyruk, yetişkin/çocuk/bebek bilgisi; seyahatin gerektirdiği T.C. kimlik veya pasaport numarası ve pasaport geçerlilik tarihi.

İletişim ve talep bilgileri: rezervasyon sahibinin adı, telefon ve e-posta adresi; ilettiğiniz seyahat, teklif, destek, değişiklik veya iade talebi ve bu taleplere ilişkin yazışmalar.

Rezervasyon ve işlem bilgileri: seçilen tur veya hizmet, hareket ve dönüş tarihi, kişi ve oda seçimi, konaklama/ulaşım tercihleri, fiyat, indirim, rezervasyon kaydı, ödeme planı, ödeme durumu, işlem referansı ve gerekli fatura bilgileri; havale bildirimi yaparsanız gönderici, tutar, tarih ve sunduğunuz dekont.

Üyelik ve sadakat bilgileri: üye olmanız halinde ad, e-posta, telefon, güvenli biçimde özetlenmiş parola ve oturum bilgileri; hesabınızla ilişkilendirilen rezervasyonlar, puan kazanım/kullanım hareketleri ve iletişim tercihleriniz.

İşlem güvenliği bilgileri: bağlantı/IP bilgisi, işlem tarihi ve saati, oturum, hata, güvenlik ve onay/tercih kayıtları. Uygulamanın bazı güvenlik kontrollerinde IP adresinden üretilen özet değer kullanılır.

Formda zorunlu gösterilen bilgiler, seçtiğiniz işlemin yapılabilmesi için gereklidir; eksik veya hatalı bilgi rezervasyonun, biletlemenin ya da iletişimin tamamlanmasını engelleyebilir. Hizmetle ilgisiz bilgileri ve gereksiz belge kopyalarını göndermeyiniz. Başka katılımcılar adına işlem yapıyorsanız bu metni kendilerine; çocuk katılımcılar için yasal temsilcilerine iletiniz ve gerekli temsil yetkisine sahip olduğunuzdan emin olunuz.

Kart numarası ve kart güvenlik kodu bu rezervasyon formunda istenmez. Kartla ödeme seçeneği kullanıma açık olduğunda kart bilgileri ödeme kuruluşunun veya bankanın ödeme ekranında girilir; Tatilly'nin rezervasyon uygulamasında bu bilgiler saklanmaz. Tatilly ödeme tutarı, sonucu ve işlem referansı gibi tahsilatı takip etmek için gerekli kayıtları işler.

3. Toplama yöntemi, amaç ve hukuki sebepler

Veriler; internet sitesindeki formları doldurmanız, üyelik/rezervasyon/ödeme işlemleri yapmanız, telefon veya e-posta ile iletişime geçmeniz, ofisimize başvurmanız, yetkili temsilcinizin bilgi vermesi ve hizmetin yürütülmesi sırasında banka/ödeme kuruluşu veya seyahat hizmeti sağlayıcısından işlem sonucunun alınması yoluyla elde edilir. Kayıtlar elektronik ortamda tamamen veya kısmen otomatik; yazılı belgeler bakımından veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan yöntemlerle işlenir.

Teklif ve rezervasyonun hazırlanması, seyahatin yürütülmesi: kimlik, iletişim, seyahat belgesi ve rezervasyon bilgileri; talep ettiğiniz hizmet için fiyat ve müsaitlik değerlendirmesi, rezervasyon, biletleme, konaklama/transfer organizasyonu, gerekli katılımcı listeleri, operasyon bilgilendirmesi ve hizmet değişiklikleri için işlenir. Hukuki sebep, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili gerekli işlemler bakımından KVKK madde 5/2-c'dir.

Ödeme, fatura ve zorunlu kayıtlar: gerekli kimlik/iletişim, fatura ve ödeme kayıtları; tahsilatın eşleştirilmesi, iadenin yapılması, muhasebe ve yasal bildirimlerin yürütülmesi için işlenir. Sözleşmesel ödeme/iade işlemleri madde 5/2-c; kanunen tutulması veya bildirilmesi gereken kayıtlar madde 5/2-a ve 5/2-ç kapsamında değerlendirilir.

Üyelik ve sadakat hizmeti: hesap, oturum, rezervasyon ve puan bilgileri; seçtiğiniz üyelik hizmetinin sunulması, hesabınıza erişim, rezervasyonlarınızın gösterilmesi ve puan hesabının yürütülmesi için madde 5/2-c kapsamında işlenir. Üye olma tercihi, ayrıca pazarlama izni verdiğiniz anlamına gelmez.

İletişim, başvuru ve uyuşmazlık takibi: talep/yazışma ve ilgili işlem kayıtları; soruların yanıtlanması, hizmet talebinin takibi ve hakların korunması için işlenir. Sözleşmeyle ilgili taleplerde madde 5/2-c; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu kayıtlarda madde 5/2-e; yasal başvuruların yanıtlanmasında madde 5/2-ç uygulanır. Sözleşme dışındaki genel iletişim taleplerinin yanıtlanması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla madde 5/2-f kapsamındaki meşru menfaate dayanır.

Site ve işlem güvenliği: bağlantı, oturum ve işlem kayıtları; yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve mükerrer işlemlerin önlenmesi, hata giderme ve güvenli hizmet sunulması amacıyla madde 5/2-f kapsamında, temel hak ve özgürlükleriniz gözetilerek işlenir. Hukuki bir talebin ispatı için gerekli kayıtlar ayrıca madde 5/2-e kapsamında tutulur.

4. Pazarlama ve özel nitelikli veriler

Kampanya ve tanıtım iletişimi tercihi, rezervasyon veya üyelik işlemlerinden ayrı ve isteğe bağlıdır. Bu amaçla açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri KVKK madde 5/1 kapsamında ayrı rızaya dayanır; ticari elektronik ileti gönderimi için ilgili mevzuatın gerektirdiği izin ayrıca alınır. Pazarlama izni vermemek seyahat hizmetinden yararlanmanızı engellemez. Verdiğiniz izni hesabınızdaki tercih alanından veya yukarıdaki iletişim adresinden geri alabilirsiniz. Rezervasyon ve ödeme durumuna ilişkin hizmet bildirimleri reklam izniyle birleştirilmez.

Bu rezervasyon formunda sağlık bilgisi, engellilik raporu, dini inanç veya başka bir özel nitelikli kişisel veri istenmez; bunları genel açıklama alanlarına yazmayınız. İsteğe bağlı özel destek talebiniz için böyle bir verinin…

İletişim

Turlarımız

Yeni rotalar, unutulmaz keşifler. Size uygun turu seçin.